■旅游行业报告
与公民联系日益紧密
2011年的秋季已经悄然来临,中秋小长假旅游市场的火爆,也为接下来的黄金周预热。根据中国旅游研究院统计数据显示,2010年,国内旅游人数达23.4亿人次,同比增长10%;国内旅游收入1.3万亿元,同比增长12%。与此同时,出境旅游人数也达到了5700万人次,同比增长5%,出境旅游花费达到550亿美元,比同年外国游客在中国的旅游花费还多出50亿美元,同比增长达到14%。
这些数据无不说明,尽管经济形势的发展在这几年呈现出一定程度的曲折,在旅游领域,老百姓仍表现出浓厚的兴趣、坚定的信心和强大的购买力。国家旅游局官方网站上发布对2010年旅游形势的总结时就介绍道,2010年的出境旅游市场不仅持续扩大,更为重要的是,出境游市场的格局进一步发生了变化,因私出境的主题格局进一步强化,在整个出境游的中国公民构成比例中,因公出行人数占比首次降至10%以下,也就是说,超过90%的出境旅游中国公民为个人选择的旅游,这是一个令人鼓舞的市场信号。同时,开放目的地稳中有升,正式开放的中国公民旅游目的地已达110个,签证办理日趋便利,在2010至2011年9月期间,欧盟成员国、日本、韩国等热门旅游目的地都推出了一定程度的签证便利措施。在港澳台方向也实现了稳步增长,赴台旅游向大众化发展,2010年人数同比增长超10%,2011年则正式开放大陆居民赴台自由行。
针对这两年国民出行在旅游安全方面暴露出的问题,旅游管理部门进一步加强了旅游安全监管、保险措施,2010年7月颁布的《旅行社责任保险管理办法》,无疑就是给老百姓的一剂强心针。2011年初的几次旅游突发事件中,有责任、有操守的旅行社在实践中构建起更为完善的应急准则,特别重视在解决问题的过程中与消费者的实时沟通,并进一步用行业法规的形式来规范突发情况处理。
从上述情况可以看到,旅游的行业分析报告与广大旅游爱好者看似遥远,实则休戚相关。您的一个想法、一种期许,都可能与别人的声音汇聚在一起,成为影响业态未来走向的重要参考,敦促相关部门和企业改进服务,紧跟市场潮流、百姓意见发展旅游业。2011年9月,《旅游天下》也在我们的“北青游友会”旅游爱好者会员中进行了一次随机调查,希望通过我们的简单问答和不完全解析,见微知著,能为您的出行参考提供更多选择。
■旅游消费与消费旅游
调查数据显示,在回收的228份问卷中,读者对于旅游消费显示出极大兴趣。游友会成员的家庭收入情况作为出境游的基本经济基础,呈现近似橄榄状的分布,家庭月收入在3000——6000元的共计55人,约占总人数的24.12%;月收入6000——15000元的最多,在受访者中共计114人,恰好占到50%;月收入15000——30000元的也有53人,约23.25%;月入30000——50000元的共计6人,占2.63%;50000元以上选项为空缺。
在随后的问题选项中,超过62%的受访者将“购物”作为他们赴港、澳、台地区旅游的主要消费开支,赴日韩约56%,在欧美约为47%,这也意味着“消费旅游”甚至“购物游”仍有着非常广阔的前景,这一统计情况和许多第三方统计数据是非常吻合的。除了生活水准的提高、外国品牌和奢侈品折扣的持续吸引力,“境外消费游”得以持续保持增长态势的最主要原因,应是境外支付的日趋便利。4月发布的《中国出境旅游发展年度报告2011》就指出,继银联境外受理网络向所有贴有银联标识的卡片开放后,目前已有98个国家和地区开通了银联业务。不仅受理网络不断延伸,包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商户、境外紧急救援和境外热线等在内的,日益丰富和完善的持卡人境外服务体系也逐渐形成。
而北青游友会的统计也显示,家庭的旅游消费与月收入情况基本成正比。参与调查的44.74%的家庭每年在旅游上花费8000至15000元,还有接近30%的家庭每年在旅游项目上消费超过15000元。这说明了在出境游方面,很多家庭会倾向于选择内容丰富、行程相对较长的“万元游”项目,或全家出行一个较近的目的地。
■多样化趋势显著
呼唤旅游消费展等新消费方式
在调查中,广大旅游爱好者对各种旅游方式表现出较为均衡的兴趣,市场格局多样化趋势明显。自助游的意愿进一步加强:“曾参与的旅行方式”选项中,参与过自助游的受访者人数只有团队游的一半,但在“想参与的旅行方式中”,二者的差距则明显缩小,说明许多参与过团队游的旅游者对自助游、半自助游也有着浓厚的兴趣。另外,通过问答环节,我们了解到海岛、邮轮、深度、购物、自驾游都在受访者感兴趣的范畴之中。
在旅游产品订购和支付方式上,除了传统的到门店咨询后购买,网上订购、分期付款旅游也进入中国旅游消费者的视野。特别值得注意的变化是,有近10%的受访者选择了“其他购买方式”,其中也有读者留言,表示“旅游展销会”、“消费展”的方式值得借鉴,它们不仅是一种消费行为,也是一次愉悦身心的文化活动。文/杨熠
各种旅博会 诠释玩乐真谛
每年的各个时期,在各地都举办着各种各样的旅游博览会。他们的主题不同,内容自然不同。那么他们都以什么方式开展自己的展会呢?现在,就请跟随我们的脚步,以首届中国国际旅游产业博览会等旅游博览会为例,一同去看看吧。
■首届中国国际旅游产业博览会
六大亮点让您畅玩
时间:2011年9月2日-9月5日
地点:广州市琶洲保利世贸博览馆
这届中国国际旅博会参展商数量众多,覆盖了旅游全产业链,现场设置了包括中华馆、国际及港澳台馆、绿色酒店用品品牌馆、高端酒店用品体验馆、旅游产品热卖馆、旅游动漫馆在内的6大主题展馆。
①最运气:凭门票赢大奖
今年的旅博会除了有旅游产品的销售,主办方还为参观者准备了总价值十万元的“免消费、纯赠送”旅游大礼:主办方凭入场门票每天抽奖送出100个免费旅游名额,包括出境游、出省游、省内游……另外,马戏演艺人员每天都在展馆内不定时开展各种精彩有趣的巡演活动。而在几个馆的中心舞台上,都不时上演着热情的桑巴舞。
②最好看:香车美女供赏鉴
展览会的1号馆是中华馆,全国近30个省、市旅游局、省内21个地市旅游局汇聚在此,共同展示各自的旅游文化、民俗风情。同时,展会还设置了自驾游展区,展示最新的自驾旅游展车,并有美女模特参与展示。摄影爱好者们在此处可以拍摄香车美女。
另外,在3、4号展馆内,劳斯莱斯等世界级名车都携各自最新款式的自驾旅游车辆在现场展示,更有实体游艇在现场,供参观者欣赏。
③最激情:消暑国际啤酒节
2号馆是国际及港澳台馆, 吸引了包括多伦多、毛里求斯、埃及、西班牙、日本、韩国、新加坡、马来西亚、港澳台在内的全球23个国家和地区的旅游组织参展。通过大量精美特装展位,向市民展示了异域的特色文化和风土人情。
在2号馆设立的德国啤酒区,向参观者提供德国啤酒、德国香肠、德国咸猪手、德国面包等餐饮。而在国际红酒品鉴区,可以品尝到来自法国、澳洲、南非等世界著名红酒产区出产的各种红酒,让您在游览的过程中尽享美食的快乐。
④最实惠:超级旅游大卖场
展会期间的5号馆是旅游产品热卖馆,也是近20家旅行社倾力打造的“超级旅游大卖场”。各种旅游线路都以跳楼价出售。例如原价2999元的“西藏8天”线路,在旅博会期间特价仅1999元。
⑤最新鲜:动漫旅游新鲜方式
位于三楼的6号馆,是旅游动漫馆,可以让人感受旅游产品与动漫形象结合而产生的新鲜旅游方式。在动漫的世界里翱翔于美景中,是一种新颖独特的结合方式,这种方式很适合当今的年轻人,尤其是热爱动漫的人群。
⑥最时尚:体验高端生活方式
3、4号馆分别是绿色酒店用品品牌馆和高端酒店用品体验馆。绿色酒店用品品牌馆展示了时下最流行、最时尚的概念打造的绿色酒店用品,引领了最高端的生活方式。高端酒店用品体验馆则展示了游艇、房车、名车、咖啡、红酒,还有五星级家居体验,打造触动心灵的宁静体验之旅。
■第七届海峡旅游博览会
互动、表演成焦点
时间:2011年9月6日-9月11日
地点:厦门国际会展中心
今年的海峡旅游博览会共设置了408个展位。其中,福建展区和港澳台展区各有70个展位,体现了两岸四地共同参与的特点。今年展馆布展将继续围绕“海峡旅游”的主题,突出自然与文化特色的结合。各参展单位在展会期间组织的闽台特色民俗风情表演成为了当时的焦点。
这次的旅博会,旅游产品展销区域被独立安排在序馆。旅博会期间,旅游产品销售从上午9点到下午5点不断进行,通过限时特惠、一元竞标、问卷赠品等游戏形式开展了不少旅游互动,参观者在现场就体验了“一站式”购物的便捷。
■第七届世界旅游资源博览会
扣人心弦主题游
时间:2010年5月27日-5月29日
地点:上海展览中心
随着中国出境旅游市场的不断成熟化和火热化,更多新鲜的主题游、深度游产品成为各大旅游盛会的亮点。各个目的地国家也都纷纷推出具有定制化特色的新鲜产品。
在现场参观者可以看到“寻找美人鱼——澳大利亚海豚岛八日游”、“味觉全纪录——塞班岛五、六日美食之旅”、“温泉赏花篇——台湾民俗人文八日游”、“动物大迁徙肯尼亚9/10日越野游”、澳洲的沙漠之旅、原始之旅、花海之旅在内的等等各种高端深度旅游线路。消费者更可定制墨尔本西式教堂婚礼之旅或享受澳洲顶级高尔夫球场,特色产品可谓琳琅满目、异彩纷呈。
■第十二届西部博览会
主题城市为主题
时间:2011年10月18日-10月22日
地点:四川成都新世纪会展中心
将于10月18日—22日在成都举办的第十二届西博会将首次推出主题市(州)活动,以展示西部省市区各市(州)的特色文化和发展环境。据了解,该活动每次评选并推出西部一个具有特色的市(州)作为主题市(州)开展系列形象展示活动。
本届西博会,四川省甘孜州被列为首个主题州,将以“圣洁甘孜·幸福高原”为主题亮相,并举办“旅游文化招商专场推介及项目签约仪式”等7大活动。在展馆设置方面,甘孜馆拟按全州三大片区来定位不同的主题,用以展示康巴文化和民风民俗。加上对“幸福高原”的诠释,再通过雕版现场印刷、民居接待展示、帐篷新生活展示等独特新颖的方式,展示各种招商引资环境。
■北京国际旅游消费展
旅游欢乐嘉年华
跟随着我们的脚步,看了这么多有趣的展会,您有没有心动呢?别急,2011北京国际旅游消费展即将于11月开幕了。这个老少咸宜的展会嘉年华除了拥有强大的参展阵容外,还有实实在在的优惠,让大家切实拥有“高品质、低价格”的旅行感受。届时,会有更多有趣的游戏、实惠的产品呈现在大家面前。敬请期待吧!
文/苏妮