DCCI团购调查报告———
本报讯 DCCI(互联网数据中心) 近日发布的“2011上半年中国网络团购用户调查报告”显示,美团网在“团购服务和售后服务水平的用户满意度”上位居榜首。据悉,美团网是唯一不做户外广告的大型团购网站,70%以上的新用户来自于老用户的推荐,诚信经营、完善的消费保障措施是美团网在消费者群体中口碑良好的基础。据悉,今年3月4日,美团网在全球范围内第一个推出“过期包退”保障措施,与之前推出的 “7天内未消费无条件退款”、“消费不满意美团就买单”,构成了美团网完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障。据悉,美团网推出“团购无忧”计划之后,其他团购网站纷纷跟进,让团购消费者的权益真正得到了尊重。业内人士认为,团购网站之间的竞争已经由拼资金、拼规模转为拼服务,在资本市场遇冷的情况下,团购行业的洗牌势在必行,想靠团购概念圈钱的团购网站会被清洗出局。只有真正用心做好服务的团购网站,才能存活下来。